ARNAQUE AU PING CALL / SPAM VOCAL Ne tombez pas dans le piège !
Ping Call connu également sous le nom de Spam Vocal est une technique d’escroquerie courante qui consiste à générer un très grand nombre d’appels de très courte durée ne laissant pas le temps au destinataire de décrocher. Si le destinataire rappelle le numéro affiché par son téléphone, ce dernier tombe sur un numéro surtaxé.
Ce type d’escroquerie peut prendre plusieurs formes cela peut être des appels téléphoniques et/ou des SMS.
Pour les personnes tombant dans le piège, les factures de téléphone peuvent s’avérer rapidement très onéreuses.
Quelques exemples :
Vous recevez un SMS vous informant que vous avez gagné un téléphone ou un ordinateur : Pour obtenir ce gain, vous devez rappeler le numéro indiqué
Vous attendez un colis et pour récupérer ce dernier, vous devez rappeler un numéro pour vous faire livrer.
Comment éviter le piège ?
Vérifier l’authenticité du numéro grâce à l’annuaire inversé. Cet annuaire inversé est mis à la disposition de tous gratuitement : http://www.infosva.org/
Inscription sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL conformément à la loi n° 2020-901 du 24 juillet 2020 visant à encadrer le démarchage téléphonique et à lutter contre les appels frauduleux.
Activez une option blocage des appels sur des numéros surtaxés proposée par l’opérateur téléphonique.
Procédure à suivre si vous êtes victime de ces appels frauduleux
Bloquez le numéro surtaxé sur votre téléphone et appelez le service mis en place par le Ministère de l’intérieur « info escroquerie », au 0 805 805 817 du lundi au vendredi de 9h à 18h30. (Numéro vert, appel gratuit depuis la France).
Ou
Vous pouvez envoyer un SMS au 33 700 avec le texte « Spam vocal + le numéro de téléphone suspect ». Vous recevrez par la suite un accusé de réception et votre signalement sera transmis aux opérateurs de téléphonie mobile.
Nous vous conseillons de déposer une plainte et d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre opérateur téléphonique pour exposer la situation et de tenter d’obtenir le remboursement des factures surtaxées.
En cas d’absence de réponse ou de réponse insatisfaisante de votre opérateur téléphonique, vous pouvez contacter notre association de consommateurs afin d’obtenir un accompagnement juridique dans vos démarches.
Pour nous contacter
Tel : 05.63.38.42.15
@ : contact@tarn.ufcquechoisir.fr
Liens utiles
http://www.infosva.org/
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/numeros-surtaxes-ne-tombez-pas-dans-piege
https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php
Guide spécial Impôts
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Réouverture !
Nous avons le plaisir de vous informer de la réouverture de nos accueils d’Albi et de Castres à compter du lundi 26 avril.
Pour prendre rendez-vous : https://www.quechoisir.org/un-litige/rv_en_ligne?al=812
Recherchons bénévoles pour notre siège d’Albi
L’UFC-Que Choisir Tarn, une des associations locales les plus importantes de France, fonctionne grâce à une équipe dynamique de bénévoles que nous avons besoin d’étoffer.
Cette équipe défend les consommateurs au quotidien dans leurs problèmes de consommation, mais aussi au niveau national en faisant avancer leurs droits, et informe les adhérents et les consommateurs sur l’actualité de la consommation.
Nous recherchons donc pour notre siège d’Albi :
- 1 bénévole pour prendre en charge une partie de notre communication : Vous êtes un(e) professionnel(le) de la communication ou vous êtes passionné(e) par cette discipline, et vous souhaitez mettre vos compétences au service du mouvement consommateurs, rejoignez nous !
- Des bénévoles pour l’accueil des consommateurs et l’aide à la résolution des litiges.Vous avez une ou deux demi-journées de disponibles, vous êtes à l’aise en informatique, vous êtes prêts à vous impliquer dans la vie de l’association, à défendre ses valeurs et à aider vos concitoyens, alors cette activité est faite pour vous. Que vous ayez des connaissances juridiques ou non (nous assurons les formations), rejoignez-nous !
Pour en savoir plus sur les rôles des bénévoles voir ici
Pour faire acte de candidature écrivez-nous à l’adresse contact@tarn.ufcquechoisir.fr
Tarn : Les drives moins chers que la moyenne France !
Une fois par mois, l’UFC Que-Choisir procède à des relevés de prix en grande distribution sur un panier de 103 produits de marques nationales et de distributeurs achetés régulièrement par les consommateurs et représentatifs de la consommation mensuelle d’un ménage français.
Les 103 produits sont répartis en 6 rayons : l’épicerie (salée et sucrée), les laitages, les viandes, les fruits et légumes, les boissons, et l’hygiène.
Pour le mois de mars 2021, les données de 4 873 magasins ont été collectés soit près de 400 000 prix et un classement des drives des grandes enseignes a été établi.
Pour le Tarn 26 magasins ont été analysés et voici les résultats :
- La moyenne du panier pour le Tarn s’établit à 344€ moins cher que la France à 349€
- Les enseignes les moins chères sont :
- E.Leclerc drive (7 magasins) : 334€
- Intermarché (9 magasins) : 340€
- Casino (9 magasins) : 349€
- Les résultats détaillés par ville sont dans le tableau ci-dessous et les 3 magasins les moins chers surlignés en vert :
Retrouvez
- le détail de l’enquête nationale dans le document téléchargeable ici
- et notre comparateur des supermarchés, mis à jour tous les mois https://www.quechoisir.org/carte-interactive-drives-n21243/