Alibaba
L’UFC-Que Choisir dénonce les pratiques de son site AliExpress
Dans le cadre d’une action coordonnée entre six associations de consommateurs européennes, l’UFC-Que Choisir alerte les consommateurs sur les risques liés aux achats sur le site AliExpress et saisit les autorités françaises pour que ces pratiques, que nous estimons illégales et/ou abusives, soient sanctionnées.
AliExpress est une plate-forme marchande qui relie des vendeurs, principalement basés en Chine, à des consommateurs notamment européens. Devant le succès grandissant de cette place de marché, l’UFC-Que Choisir a analysé les conditions générales du site qui s’avèrent abusives…Lire la suite sur Que Choisir .org
Notre intervention pour un(e) Adhérent(e) : la téléphonie et vous……..
Notre adhérente constate lors de la réception de sa facture de téléphone mobile la facturation à tort d’appels sur des numéros spéciaux . C’est un supplément de 150 € par mois qui est demandé à notre adhérente.
Après plusieurs appels à son opérateur sans succès, elle décide de contacter l’association UFC Que Choisir du Tarn.
L’association intervient auprès de l’opérateur qui finit par reconnaître qu’il s’agit d’un acte de malveillance, un piratage de leur système
Notre adhérente a été remboursée des sommes prélevées et un geste commercial a été effectué par l’opérateur
Imposons le nutri-score dans toute l’Europe
Nous demandons à la Commission européenne d’imposer l’étiquetage simplifié « Nutriscore » sur les produits alimentaires, pour garantir une information nutritionnelle de qualité aux consommateurs européens et protéger leur santé.
Principaux objectifs
1. Simplifier la lecture et la compréhension de l’étiquetage nutritionnel : comprendre l’intérêt nutritionnel d’un aliment en un coup d’œil face à la diversité de l’offre alimentaire ; 2. Agir sur les problématiques de santé publique en incitant les professionnels à améliorer la composition de leurs produits ; 3. Harmoniser l’information nutritionnelle au niveau européen en imposant un étiquetage officiel unique, permettant de mettre fin à la confusion des consommateurs européens face à la myriade de logos existants.
Gaz et électricité
Gaz et électricité
De plus en plus de plaintes des usagers
Voilà 12 ans que les marchés grand public du gaz et de l’électricité sont ouverts à la concurrence, et ça va de plus en plus mal pour les consommateurs. Le rapport annuel du médiateur national de l’énergie, qui vient de paraître, pointe encore une forte hausse des litiges en 2018. Eni et Engie restent les principaux coupables. Lire la suite sur le site Que Choisir.org